Частые Вопросы

Что делать, если товар не подошел по форме, цвету, размеру или по другим причинам?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня приобретения), если он:

• Не использовался
• Сохранил товарный вид и потребительские свойства
• Не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату

Это правило распространяется на все товары нашего магазина, включая:

✔ Одежду
✔ Головные уборы
✔ Домашний текстиль
✔ Другие категории товаров, представленные в ассортименте

Варианты обмена и возврата:

🔹 Обмен на аналогичный товар — без перерасчета стоимости.
🔹 Обмен на другой товар — с соответствующим перерасчетом стоимости.
🔹 Возврат — с получением уплаченной суммы.

Как оценить сохранность товарного вида?

При хорошем освещении и без специальных средств товар не должен иметь:

❌ Следов носки, загрязнений, посторонних запахов (для одежды и текстиля).
❌ Царапин, потертостей, сколов, вмятин, трещин (для аксессуаров).

Проще всего проверить товар, задав себе вопрос:
«Купил бы я этот товар как новый?»